お客様が考えるヘアサロンに行くメリット、デメリットとは何か理解しておこう。
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お客様が考えるヘアサロンに行くメリット、デメリットとは?

 

ヘアサロンに行くので髪を切りたいからなどは当然ですが

もっとお客様が普段感じていることのランキングがありますので参考までに載せます!

どうしてもお客様目線というのは意識しても続かず薄れていく傾向があるので、少しおさらいしてみましょう。

ヘアサロンに行くメリットは?

10位  自分でしないので楽

9位   いつもと違った自分になれる

8位   自分でやるより効果がある

7位   安心感がある

6位   リフレッシュできる

5位   気分転換

4位   自分にはできない技術サービスができる

3位   スタイル、効果が長持ちする

2位   プロにやってもらえる

1位   センス良く仕上がる

 

サロンに行くデメリットは?

5位   緊張する

4位   時間がかかる

位   行くのが面倒

2位   費用が高い

1位   スタッフとのやりとりに気疲れする

 

という結果です!!

やはりメリットとしては仕上がりや効果などセルフでは限界があるがプロにやってもらえれば間違いないということでしょうか。

逆にデメリットとしては疲れるや緊張するなど居心地として感じることが多いような気がします。

前にテレビでも美容室でスタッフと話すのが苦痛という内容がやっていましたがこれも居心地の問題です。

 

bisuta編集部の見解その1

お客様に喜んでもらう為に会話しなきゃ!と思う美容師さんも多いと思いますが、正直会話の内容がつまらないなら話さなくていいと思います。

その気を遣ってます感が逆に不快感に繋がります。

だったらその分テキパキ仕事してニコニコしてた方がよっぽどいいと思います。

美容師としては、まったく無言は失礼なのでは?という気持ちもあると思うのでうまくコミュニケーションをとり、

お客様にあった接客を心掛けるしかありません。

よく困ったら髪の話題というのも聞きますが今の時代ネットでなんでも出てくるので

簡単な髪の話題よりはアレンジや手入れ方法など

アナタだけの特別なアドバイスです♪って話してあげた方がお客様も喜んでくれると思います。

 

そしてセンスを磨くが1番支持される美容師なのかもしれません!!

 

そもそもセンスを磨くってどうやるの?

 

1、美容だけに限らず色々なものに触れる。

美容師だと美容にこだわりがちですが、意外と全く違ったジャンルに触れてみると新しい感性が生まれてきます。

例えば、博物館など美術館とはまた違った楽しみがありますし、書道の個展などもオススメです!

または、全く関係ないスカイダイビングなどやると価値観が180度変わることもありますのでオススメです。

 

2、良いものみて真似る

まずは、自分がこれ良い!と思うスタイルなどを真似るのもいいと思います。

良いものを見るだけだと、そのスタイルがどう作られてるかなど考えないで終わるので、自分で真似ることで考え、

なんでこれが良いと思ったかなども考えることになると思います。

 

3、流行りものは必ずチェック

これは自分の感性だけでなく、世の中の人がどういうものを取り入れているかを自分に落とし込むことで周りの人の感性も理解出来てきます。

やはりお客様に共感されないといくらセンスがあっても生きてこないので!

まだまだ方法はたくさんあると思いますが、コツコツ積み重ねていくことかなと思ってます!

 

bisuta編集部のコメント

今回のコラム記事を読んでみていかがでしたか?

美容室は髪をキレイにする場所。プラスアルファの価値をお客様に感じてもらう事がメリットに繋がれば

お客様はお店に通ってくれます。

自分達に置き換えたらどうですか??

他のお店や美容院に行ったら感じる事も多々あるはずです。

やはり日々どうやったら成長に繋がるかを情報収集する事が必要ですね。

多くの体験談、知恵もシェアできるともっと成長に繋がると思いスタートしたこのコラム企画。

今後も多くのコラムニストの方が素敵な記事を書いてくれると思います♪お楽しみに♪

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